Regulamin

REGULAMIN  zbadajkleszcza.pl

 

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Witryna dostępna pod adresem internetowym zbadajkleszcza.pl prowadzona jest przez BLUMED   sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Klecińskiej 125, 54-413 Wrocław, e-mail: kontakt@zbadajkleszcza.pl, NIP: 8943067861, KRS:0000581771, REGON: 0000581771
2. Niniejszy regulamin stosuje się do umów zawieranych poprzez stronę internetową zbadajkleszcza.pl
3. Definicje:

Witryna – Witryna internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem zbadajkleszcza.pl, za pośrednictwem której świadczone są usługi zarówno na terytorium, jak i poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej;

Regulamin – niniejszy regulamin, określający w szczególności zasady korzystania z Witryny internetowej, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Usługodawca – Blumed  sp. z o.o.

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę;

Formularz rejestracji – dostępny w Witrynie internetowej formularz, umożliwiający utworzenie Konta,

Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Użytkownika, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Użytkownika, w tym informacje o złożonych Zamówieniach;

Laboratorium – laboratorium biotechnologiczne spółki Blumed sp. z o.o.

4. Świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegają na umożliwieniu zawarcia Umowy sprzedaży usługi badania kleszczy.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych oraz nieprzestrzeganiem przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu.
6. Ogłoszenia, reklamy Usługodawcy, cenniki i inne informacje, podane na stronach internetowych Witryny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).
7. Laboratorium ma prawo podzlecać badanie w zakresie świadczonych usług innemu laboratorium posiadającemu odpowiadające kwalifikacje.
8. Laboratorium ma prawo odmówić wykonania badania jeśli stwierdzi, że kleszcz nie nadaje się do badań. W takim przypadku laboratorium zwraca kwotę uiszczoną przez klienta przy dokonywaniu zamówienia.
9. Laboratorium ma prawo wydłużyć okres uzyskania wyniku jeżeli jest to konieczne ze względów technicznych związanych z zapewnieniem prawidłowości uzyskanego wyniku badania.
10. Treści opublikowane na stronie zbadajkleszcza.pl mają charakter wyłącznie informacyjny. W związku z tym nie mogą być traktowane jako porada medyczna lub stanowić podstawę do ingerencji w proces leczenia jakiejkolwiek choroby.

 

§ 2. REKLAMACJA

1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane  lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Reklamacje należy kierować na adres: Blumed  sp. z o.o. ul. Klecińska 125, 54-413 Wrocław lub drogą elektroniczną za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres: kontakt@zbadajkleszcza.pl
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres poczty elektronicznej e-mail, opis zgłaszanych zastrzeżeń, a także żądanie Użytkownika.
4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Usługodawca zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
5. Usługodawca zobowiązuje się ustosunkować do złożonej przez Użytkownika reklamacji w przeciągu 14 dni. Brak odpowiedzi ze strony Usługodawcy po upływie wskazanego w poprzednim zdaniu terminu skutkuje uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
6. Powyższe, dotyczy wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).

 

 

§ 3. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Użytkownik, wypełniając Formularz rejestracji i zakładając Konto, proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662).
2. Dane osobowe są przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu świadczenia usług, o których mowa w § 1. pkt 4 niniejszego Regulaminu.
3. Dane osobowe Użytkownika nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom dla celów marketingowych, bez uzyskania jego wyraźnej zgody.
4. Użytkownik ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Usługodawcy.
5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika znajdują się w dokumencie Polityka prywatności Witryny internetowej.
6. Dane osobowe mogą być udostępniane jednostkom zewntętrznym realizującym usługi laboratoryjne dla Blumed sp. z o.o.

 

 

§ 4. OCHRONA PRAW AUTORSKICH

1. Wszystkie zdjęcia oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Witryny internetowej zbadajkleszcza.pl są własnością Usługodawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
2. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Witryny internetowej zbadajkleszcza.pl w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej Usługodawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
3. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Witryny internetowej zbadajkleszcza.pl oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.
4. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.
5. Usługodawca zapewnia zwrot kosztów usługi, pomijając koszty wysyłki, w przypadku kiedy usługa okaże się niemożliwa do zrealizowania, w szczególności jeśli przesłany kleszcz nie nadaje się do przeprowadzenia na nim badania.

 

§ 5. BADANIE PRZYŚPIESZONE

1. Użytkownik może zamówić badanie w trybie przyśpieszonym, w którym wydanie wyniku następuje do 3 dni roboczych od momentu dostarczenia kleszcza.
2. Warunkiem skorzystania z badania przyśpieszonego jest dostarczenie kleszcza do środy każdego tygodnia.
3. W przypadku nie zrealizowania usługi w trybie przyśpieszonym przez Laboratorium, kwota pobrana za usługę przyśpieszoną ponad cenę usługi podstawowej zostanie zwrócona, a całe badanie będzie zrealizowane w terminie do 7  dni roboczych od momentu przyjęcia kleszcza przez Laboratorium.

 

 

§6. Dodatkowe postanowienia

1. Usługodawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności związanej z niewłaściwym zaadresowaniem, wyborem sposobu oraz formy przesyłki, a także z zagubieniem lub uszkodzeniem przesyłanego kleszcza (kleszczy) w drodze do Laboratorium.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki, działania oraz zaniechania działań przez Użytkownika, a także ewentualne szkody związane z wykorzystaniem przez niego wyniku badania kleszcza.
3. Laboratorium zleca odbiór próbek z punktów współpracujących firmom kurierskim i nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie terminu dostawy przez firmę kurierską. 

 

§ 7. Odstąpienie od umowy

Do czasu odbioru kleszcza przez Laboratorium w celu wykonania zleconego badania genetycznego dostarczonego kleszcza (kleszczy), Usługodawca bez podania przyczyn ma prawo odstąpić od umowy.

§ 8.  Usługa

• Czas wykonania  badań genetycznych dostarczonych kleszczy wynosi do 7 dni roboczych. Czas liczony jest od momentu dostarczenia próbki do laboratorium  we Wrocławiu. Klient otrzymuje informację o przyjęciu próbki w Laboratorium drogą mailową.
• Do czasu wykonania badań nie wlicza się czasu poświęconego na dostarczenie próbki do Laboratorium, w tym w szczególności czasu dostarczenia próbki z punktów odbioru próbek do Laboratorium.
•  W przypadku zagubienia przesyłki przez firmę kurierską w drodze do laboratorium klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków za niewykonane badanie.
• Ze względu na nadzwyczajne okoliczności, w szczególności chorobę personelu, awarię sprzętu, awarię systemu wystawiania wyników i inne sytuacje losowe, termin wykonania usługi może ulec odpowiedniemu przedłużeniu na czas usunięcia takiej przeszkody. Laboratorium dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej usunąć przeszkodę w badaniach lub wystawianiu wyników.
• Badanie kleszcza prowadzone przez Blumed sp. z o.o. jest badaniem biotechnologicznym przeprowadzanym metodą RT PCR. Nie jest to badanie medyczne. Wynik badania dotyczy wyłącznie badanej próbki kleszcza i z tego względu nie jest badaniem diagnostycznym pacjenta. Nie może być zatem interpretowany jako potwierdzenie lub zaprzeczenie zakażenia u osoby ukąszonej. W tym celu konieczne jest wykonanie badania z krwi w medycznym laboratorium diagnostycznym. W tym zakresie badanie kleszcza nie zastępuje badań diagnostycznych przeprowadzanych w medycznych laboratoriach diagnostycznych.

 

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Witryny internetowej spowodowanych jej serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż po 7 dniach od ich ogłoszenia.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika będącego jednocześnie konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny. Jednakże w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, Sądem właściwym do rozpatrywania sporu jest Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.Przepisu powyższego nie stosuje się do konsumentów w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) – gdzie wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora. Jednakże w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu w tym za pośrednictwem mediacji, właściwość Sądu określana będzie według przepisów powszechnie obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.) i inne właściwe.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 maja 2015 roku.